Одним из главных принципов уникальной «системы Физтеха», заложенной в основу образования в МФТИ, является тщательный отбор одаренных и склонных к творческой работе представителей молодежи. Абитуриентами Физтеха становятся самые талантливые и высокообразованные выпускники школ всей России и десятков стран мира.

Студенческая жизнь в МФТИ насыщенна и разнообразна. Студенты активно совмещают учебную деятельность с занятиями спортом, участием в культурно-массовых мероприятиях, а также их организации. Администрация института всячески поддерживает инициативу и заботится о благополучии студентов. Так, ведется непрерывная работа по расширению студенческого городка и улучшению быта студентов.

Адрес e-mail:

Программа "Инновационный менеджмент"

Преподаватели

С.П. Северов, А.А. Соколовский

Даты

отдельно этот курс:
26 ноября – 08 декабря
специализация для слушателей большой программы:
29 ноября – 12 декабря

Форма

С отрывом от производства

Продолжительность

72 академических часа

 

Программа курса

1.      Основы управления

1.1.           Эволюция видов ИТ управления.

1.2.           Объектно-ориентированное и процессно-ориентированное управление

2.      Управление качеством

2.1.           Стандарты ISO

2.2.           Проектный подход

2.3.           Товары и сервисы

2.4.           CMM

3.      Виды управлений

3.1.           Уровни управления

3.2.           Стратегическое, тактическое и оперативное управление

3.3.           CRM

3.4.           Планирование

4.      Общие сведения об ITIL.

4.1.           Основные понятия

4.2.           Стандарты

4.3.           Организации – разработчики

4.4.           Области использования

4.5.           Определение бизнес требований и ожиданий

4.6.           Эффекты внедрения.

5.      Общие сведения о COBIT.

5.1.           Основные понятия

5.2.           Стандарты

5.3.           Организации-разработчики

5.4.           Области использования

5.5.           Определение бизнес требований и ожиданий

5.6.           Эффекты внедрения

6.      Области знаний в управлении ИТ сервисами

6.1.           Управление инцидентами

6.2.           Управление проблемами

6.3.           Управление конфигурациями

6.4.           Управление изменениями

6.5.           Организация службы SD

6.6.           Управление релизами

6.7.           Управление уровнем предоставления сервисов

6.8.           Управление доступностью

6.9.           Управление возможностями (мощностями)

6.10.       Управление ИТ финансами

6.11.       Управление ИТ непрерывностью

7.      Взаимодействие между ITIL процессами

8.      Особенности внедрения в организации ITSM на основе ITIL

Если вы заметили в тексте ошибку, выделите её и нажмите Ctrl+Enter.

© 2001-2016 Московский физико-технический институт
(государственный университет)

Техподдержка сайта

МФТИ в социальных сетях

soc-vk soc-fb soc-tw soc-li soc-li
Яндекс.Метрика