Здесь можно зарегистрироваться на курс...
Повышение эффективности российской экономики невозможно без серьезной перестройки принципов и механизмов управления преприятиями и организациями. Системы управления подавляющего числа из них излишне централизованы и имеют централизованную направленность. В то же время современные теории и практика доказали, что значительно более эффективными являются децентрализованные системы управления, ориентированные на управлени еосновными бизнес-процессами предприятия.
Реинжиниринг бизнес-процессов (РПБ) как "фундаментальное переосмысливание и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений в решающих современных показателях деятельности компании" получил широкое признание как самый эффективный из современных методов управления.
Усвоение курса предполагает:
- ознакомление с концепцией и технологиями РБП;
- овладение методами семантического и математического (структурного, функционального, операционного) моделирования БП;
- умение ставить и решать задачи клиентно-ориентированного оптимального управления БП;
- ознакомление с программными продуктами, поддерживающими моделирование и анализ БП;
- выполнение практической работы по бизнес-планированию инвестиционного проекта по РПБ.
Содержание программы.
Раздел1. Понятие бизнес-процесса (БП).
- Окружение БП. Клиенты БП и их требования. Центры ответственности как владельцы БП.
- Цикличные и ацикличные, основные и вспомогательные БП. Производственные, коммерческие, управленческие БП неполного цикла. Производственно-коммерческие БП полного цикла. Бизнес-проекты. Примеры БП.
Раздел 2. Управление БП.
- Управление БП в системе управления предприятия. Предприятие как система БП; оргструктура предприятия. Уровни управления предприятием. Типпы систем управления.
- Реинжиниринг БП (РБП) как метод управления развитием БП.
- Цели и этапы РБП. Команда реинжиниринга и технологии ее работы. Принципы РБП.
- Инструменты РБП: конструктивно-функциональные модели процесса, автоматизированные системы поддержки реинжиниринга. Примеры РБП.
Раздел 3. Структурное моделирование БП.
- Методология структурного анализа и синтеза (SADT). SADT – модель БП. Иерархическая система SADT-моделей (карта) сложного БП. Технология и стандарт IDEF0. Команда моделирования сложного БП и технология ее работы. IDEF0 – папка как внутренний стандарт предприятия.
- Сетевые модели БП. Сети ацикличных и цикличных БП. Простые структуры БП и их композиции. Примеры SADT – моделей и сетей БП.
Раздел 4. Функциональное моделирование БП.
- Функционально-параметрическое описание операции БП. Простая операция. Технологически обусловленные издержки. Технологически эффективный выпуск, масштаб операции, произвордственная функция. Удельные переменные издержки.
- Статические характеристики БП. Мгновенный, краткий, длительный периоды Маршала.
- Статические характеристики БП в мгновенный период. Длительность, производственная функция, удельные переменные издержки БП. Финансовые показатели: переменные затраты, выручка, маржинальные прибыли и рентабельность и др.
- БП как управляемая динамическая система. БП в кратном периоде. Синхронные и асинхронные БП; функциональные модели процессов. Синхронизация масштабов операций. Управление ресурсами БП: трудовыми, технологическими. Управление запасами входных, промежуточных и выходных продуктов процесса. Оборотные средства, финансовые показатели, потоки денежных средств.
- Примеры функциональных моделей операций и БП.
Раздел 5. Анализ БП.
- Задачи анализа. Анализ возможности реализации заданных производственной программы и операционного бюджета БП в условиях, ограниченности ресурсов. Анализ процессов реинвестирования прибыли БП. Примеры анализа БП.
Раздел 6. Синтез БП.
- Структурно-параметрическая оптимизация БП. Оптимальное управление БП в мгновенном периоде. Базовая задача оптимизации. Задачи оптимизации ресурсов отдельной операции и процесса в целом по финансовым критериям.
- Оптимизация динамики БП. Оптимальное управление БП в кратном периоде. Оптимизация программ управления ресурсами и запасами продуктов по конечным финансовым результатам.
Раздел 7. Реинжиниринг БП как инвестиционный проект.
- Управление проектом РБП. Стадии проекта РБП. Планирование проекта РБП на прединвестиционной стадии. Управление проектом РБП на инвестиционной и эксплуатационной стадиях.
- Бизнес-планирование РБП. Структура, содержание разделов бизнес-плана РБП. Бизнес-план как средство управления проектом РБП. Пример кратного бизнес-плана РБП.
Раздел 8. Автоматизированные системы поддержки реинжиниринга БП.
- Средства конструктивного моделирования БП.
- Средства структурного моделирования БП (создания сетевых диаграмм): ABC Toolkit (Mucrografx Inc).
- Средства функционального моделирования БП (описание потоков операций): Design / IDEF & Workflow Analyzer (Meta Software Corp.).
- Средства анализа и синтеза БП.
- Средства имитационного моделирования БП: Arena (Systems Modelling Corp.).
- Интегрированные средства: ReThink + G2 (Gensym Corp.).
Автор программы
Вязгин Виктор Александрович, д.ф. – м.н., профессор.
