Одним из главных принципов уникальной «системы Физтеха», заложенной в основу образования в МФТИ, является тщательный отбор одаренных и склонных к творческой работе представителей молодежи. Абитуриентами Физтеха становятся самые талантливые и высокообразованные выпускники школ всей России и десятков стран мира.

Студенческая жизнь в МФТИ насыщенна и разнообразна. Студенты активно совмещают учебную деятельность с занятиями спортом, участием в культурно-массовых мероприятиях, а также их организации. Администрация института всячески поддерживает инициативу и заботится о благополучии студентов. Так, ведется непрерывная работа по расширению студенческого городка и улучшению быта студентов.

Адрес e-mail:

Управление бизнес-процессами

Цель изучения дисциплины: получить знания по обоснованию принятия эффективных управленческих решений с помощью технологии управления бизнес-процессами, получить целостное представление об организации как системы бизнес-процессов,  овладеть и применять современные методы анализа и оптимизации бизнес-процессов организации.

Задачами дисциплины являются:

ознакомление с концепцией и технологиями управления бизнес-процессами организации, в т.ч. с практическими примерами из консультационной деятельности преподавателя;

овладение методами моделирования бизнес-процессов организации;

- умение ставить и решать задачи клиентно-ориентированного оптимального управления бизнес-процессами;

- выполнение ряда практических заданий по бизнес-процессному управлению.


Содержание программы.


Основные принципы управления организацией, введение в процессное управление


Оргструктура компании, структура типа «куб». Процессное управление, представление организации в виде системы процессов. Примеры.


Практическое занятие 1. Система процессов компании, ее построение и оценка. Выбор ключевых процессов с целью оптимизации.


Описание процессов: карты процессов и матрицы ответственности, интерфейс процесса, владелец процесса, показатели эффективности процесса. Примеры.


Оптимизация бизнес-процессов, инструменты оптимизации. Примеры.


Практическое занятие  2.  Оптимизация бизнес-процессов организации.


Процессы и Бережливое производство. Учиться видеть производственные процессы. Поток добавленной ценности (VSM) в системе бережливого производства. Потери в производственных процессах. Примеры из практики.


Практическое занятие 3. Устранение потерь в производственных процессах.


Процессы в офисной работе. Быстрый офис Процессы и регламенты компании. Переход от регламентов к процессам и обратно. Пример.


Процессы и Сбалансированная система показателей эффективности. Ключевые показатели эффективности процессов. Принцип «семафора».


Практическое занятие 4. Построение цепочки ССПЭ для процесса.


Взаимосвязь процессов и оргструктуры компании. Пример.


Процессы и быстрореагирующее производство. Определение быстрореагирующего производства. Понятие «серого» и «белого» времени в процессах. Фильм «Строительство 32 этажного дома за 15 суток».


Обсуждение задания по зачету:


Основная литература:


1. «Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования», Бьерн Андерсен. Серия книг «Практический менеджмент». РИА «Стандарты и качество», 2003 г. -272 с.

2Как навести порядок в своем бизнесе. Михаил Рыбаков  Издательство: ИКАР, 2010 г. 
ISBN: 978-5-7974-0227-5 380 страниц

3. Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности. Майк Ротер, Джон Шук. ISBN 978-5-9614-0621-4, 0-9667843-0-8; 2008 г. Альпина Бизнес Букс. 2008 г.

4. Репин, В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 544 c.

5. Хаммер, М. Быстрее, лучше, дешевле: Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов / М. Хаммер. - М.: Альпина Пабл., 2012. - 356 c.


Дополнительная литература:


1. Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник / В.Г. Елиферов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 319 c.

2. Репин, В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 512 c.

3. Рудакова, О.С. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие для студентов вузов / О.С. Рудакова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 343 c.

4. Ширяев, В.И. Управление бизнес-процессами: учеб.-метод. пособие / В.И. Ширяев. - М.: ФиС, ИНФРА-М, 2009. - 464 c.

Если вы заметили в тексте ошибку, выделите её и нажмите Ctrl+Enter.

© 2001-2016 Московский физико-технический институт
(государственный университет)

Техподдержка сайта

МФТИ в социальных сетях

soc-vk soc-fb soc-tw soc-li soc-li
Яндекс.Метрика